Terms and Conditions

Terms and Conditions / Allgemeine Geschäftsbedingungen

Last updated / Zuletzt aktualisiert: 21. Juni 2026

English

1. Introduction

These Terms and Conditions (“Terms”) govern all bookings, stays, and use of services provided by Andris Apartments (“we”, “us”, or “our”), located at Regerstraße 60, Stuttgart, Germany. By making a reservation or checking in, you (the “Guest”) confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms in full.

These Terms apply exclusively to direct bookings made via the Andris Apartments website (andris-apartments.de). Bookings made through third-party platforms such as Booking.com or Airbnb are governed by the respective platform’s own terms and conditions, and these Terms do not apply to such bookings.

2. Reservations & Booking

2.1 Booking Confirmation

A reservation becomes legally binding once you have received a written booking confirmation from Andris Apartments via email. We reserve the right to decline or cancel a booking at our discretion prior to confirmation, in which case any amounts paid will be refunded in full.

2.2 Guest Information

At the time of booking you must provide accurate and complete information, including: Full legal name of the lead guest, valid email address and phone number, intended number of guests, and purpose of stay if requested. We reserve the right to refuse check-in if details do not match.

2.3 Minimum Stay

Certain periods (e.g. public holidays, trade fairs) may be subject to a minimum stay requirement, which will be clearly displayed at the time of booking.

2.4 Number of Guests

Only the number of guests stated in the booking confirmation are permitted to stay. Accommodating additional guests is not permitted without prior written consent.

3. Rates & Payment

3.1 Prices

All prices are quoted in Euros (€) and are inclusive of applicable VAT. Rates may vary by season and are subject to change until a booking is confirmed.

3.2 Payment

Payment is due in accordance with the conditions stated at the time of booking. We accept major credit/debit cards and bank transfers (upon arrangement). Card details are processed securely.

3.3 Tourist Tax

Guests may be subject to the Stuttgart visitor’s tax (Beherbergungssteuer). Where applicable, this fee will be clearly stated and is payable separately.

3.4 Damage Deposit

We reserve the right to request a damage deposit. It will be refunded within 7 working days after check-out, provided no damage has occurred.

4. Cancellation & Modification Policy

4.1 Cancellation by the Guest

Cancellation terms vary by rate plan (flexible, semi-flexible, or non-refundable). The specific policy is stated in your booking confirmation and is binding.

4.2 Modification by the Guest

Requests to modify a booking are subject to availability and may result in a price adjustment. Modifications must be confirmed by us in writing.

4.3 Cancellation by Andris Apartments

We reserve the right to cancel in exceptional circumstances (force majeure, safety concerns). In such cases, a full refund will be issued.

5. Check-in & Check-out

5.1 Check-in Time

Standard check-in is from 15:00. Early check-in is subject to availability and fees. Valid ID is required by German law (§ 30 BMG).

5.2 Check-out Time

Standard check-out is by 11:00. Late check-out is subject to availability and fees. Failure to check out on time may result in additional charges.

5.3 Self Check-in

We may offer self-check-in via key safe. Access instructions will be provided via email. Guests must keep codes and keys secure.

6. House Rules

  1. No smoking inside. A cleaning fee of up to €250 applies for violations.
  2. Pets are not permitted unless explicitly agreed in writing.
  3. Quiet hours are from 22:00 to 08:00.
  4. Parties, events, or extra guests are strictly prohibited.
  5. Dispose of rubbish in designated bins and keep the apartment tidy.
  6. No unlawful or immoral use of the apartment.
  7. Report any damage or maintenance issues promptly.
  8. Secure the apartment (lock doors/windows) when absent.

7. Liability & Damages

7.1 Guest Liability

Guests are fully liable for any damage caused during their stay. Costs for repair or replacement will be charged directly or deducted from the deposit.

7.2 Our Liability

We are not liable for loss, injury, or theft unless caused by proven negligence. We accept no liability for third-party disruptions or utility failures.

7.3 Force Majeure

We are not liable for failures arising from circumstances beyond our control (natural disasters, pandemics, power failures).

8. Internet & Technology Use

Wi-Fi is for lawful purposes only. Illegal downloading or activity is the sole responsibility of the guest.

9. Third-Party Booking Platforms

These Terms apply only to direct bookings. Third-party bookings (Booking.com, Airbnb) are governed solely by those platforms’ terms.

10. Complaints Procedure

Please report complaints immediately during your stay. We aim to acknowledge complaints within 48 hours and respond fully within 14 days.

11. Data Protection & Privacy

Personal data is processed in accordance with our Privacy Policy to fulfill the accommodation contract.

12. Governing Law & Jurisdiction

These Terms are governed by the laws of Germany. The place of jurisdiction is Stuttgart. EU ODR platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Amendments to These Terms

We reserve the right to amend these Terms. The version in force at the time of your booking confirmation applies.

14. Contact

Andris Apartments
Regerstraße 60, Stuttgart, Germany
Email: info@andris-apartments.de

Deutsch

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln alle Buchungen, Aufenthalte und die Nutzung von Dienstleistungen von Andris Apartments („wir“, „uns“ oder „unser“), Regerstraße 60, Stuttgart, Deutschland. Mit der Reservierung oder dem Check-in bestätigen Sie (der „Gast“), dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese AGB gelten ausschließlich für Direktbuchungen über die Website von Andris Apartments (andris-apartments.de). Buchungen über Drittanbieter-Plattformen wie Booking.com oder Airbnb unterliegen den jeweiligen Bedingungen der Plattform; diese AGB finden darauf keine Anwendung.

2. Reservierungen & Buchung

2.1 Buchungsbestätigung

Eine Reservierung wird rechtlich bindend, sobald Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung von Andris Apartments per E-Mail erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung vor der Bestätigung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren; in diesem Fall werden gezahlte Beträge vollständig erstattet.

2.2 Gastinformationen

Bei der Buchung müssen Sie korrekte und vollständige Angaben machen, einschließlich: Vollständiger Name des Hauptgastes, gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Anzahl der Gäste und Zweck des Aufenthalts auf Anfrage. Wir behalten uns das Recht vor, den Check-in zu verweigern, wenn die Angaben nicht übereinstimmen.

2.3 Mindestaufenthalt

Für bestimmte Zeiträume (z. B. Feiertage, Messen) kann ein Mindestaufenthalt erforderlich sein, der bei der Buchung deutlich angezeigt wird.

2.4 Anzahl der Gäste

Nur die in der Buchungsbestätigung angegebene Anzahl von Gästen darf im Apartment übernachten. Die Unterbringung zusätzlicher Gäste ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

3. Preise & Zahlung

3.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der geltenden Mehrwertsteuer. Die Preise können je nach Saison variieren und bleiben bis zur Buchungsbestätigung freibleibend.

3.2 Zahlung

Die Zahlung ist gemäß den bei der Buchung angegebenen Bedingungen fällig. Wir akzeptieren gängige Kredit-/Debitkarten und Banküberweisungen (nach Absprache). Kartendaten werden sicher verarbeitet.

3.3 Kurtaxe / Beherbergungssteuer

Gäste können der Stuttgarter Beherbergungssteuer unterliegen. Falls zutreffend, wird diese Gebühr bei der Buchung ausgewiesen und ist separat zu entrichten.

3.4 Kaution

Wir behalten uns das Recht vor, eine Kaution zu verlangen. Diese wird innerhalb von 7 Werktagen nach dem Check-out erstattet, sofern keine Schäden entstanden sind.

4. Stornierung & Änderung

4.1 Stornierung durch den Gast

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Tarif (flexibel, semi-flexibel oder nicht erstattungsfähig). Die jeweilige Richtlinie ist in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt und bindend.

4.2 Änderung durch den Gast

Änderungswünsche (z. B. Daten, Gästeanzahl) unterliegen der Verfügbarkeit und können zu Preisanpassungen führen. Änderungen müssen von uns schriftlich bestätigt werden.

4.3 Stornierung durch Andris Apartments

Wir behalten uns das Recht vor, in Ausnahmefällen (höhere Gewalt, Sicherheitsbedenken) zu stornieren. In diesen Fällen erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

5. Check-in & Check-out

5.1 Check-in Zeit

Der Standard-Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr. Ein früher Check-in ist nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr möglich. Ein gültiger Ausweis ist gemäß § 30 BMG erforderlich.

5.2 Check-out Zeit

Der Standard-Check-out erfolgt bis 11:00 Uhr. Ein später Check-out ist nach Absprache und gegen Gebühr möglich. Bei verspätetem Check-out kann eine zusätzliche Nacht berechnet werden.

5.3 Self-Check-in

Wir bieten ggf. einen Self-Check-in via Schlüsselsafe an. Die Anweisungen erhalten Sie vorab per E-Mail. Gäste sind für die Sicherheit der Codes und Schlüssel verantwortlich.

6. Hausordnung

  1. Rauchen ist im Innenbereich untersagt. Bei Verstößen wird eine Reinigungsgebühr von bis zu 250 € erhoben.
  2. Haustiere sind nicht erlaubt, sofern nicht schriftlich vereinbart.
  3. Die Ruhezeiten gelten von 22:00 bis 08:00 Uhr.
  4. Partys, Veranstaltungen oder zusätzliche Gäste sind strengstens untersagt.
  5. Abfall ist in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen; das Apartment ist ordentlich zu halten.
  6. Keine rechtswidrige oder unsittliche Nutzung des Apartments.
  7. Schäden oder Mängel sind umgehend zu melden.
  8. Das Apartment ist bei Abwesenheit zu sichern (Türen/Fenster schließen).

7. Haftung & Schäden

7.1 Haftung des Gastes

Gäste haften vollumfänglich für alle während ihres Aufenthalts verursachten Schäden. Reparatur- oder Ersatzkosten werden direkt in Rechnung gestellt oder von der Kaution abgezogen.

7.2 Unsere Haftung

Wir haften nicht für Verluste, Verletzungen oder Diebstahl, es sei denn, diese wurden durch nachgewiesene Fahrlässigkeit verursacht. Keine Haftung für Störungen durch Dritte oder Versorgungsunterbrechungen.

7.3 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Leistungsverzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle (Naturkatastrophen, Pandemien, Stromausfälle).

8. Internet- & Technologienutzung

WLAN darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Rechtswidrige Downloads oder Aktivitäten liegen in der alleinigen Verantwortung des Gastes.

9. Drittanbieter-Buchungsplattformen

Diese AGB gelten nur für Direktbuchungen. Buchungen über Dritte (Booking.com, Airbnb) unterliegen ausschließlich deren Bedingungen.

10. Beschwerdeverfahren

Bitte melden Sie Beschwerden sofort während Ihres Aufenthalts. Wir bestätigen Beschwerden innerhalb von 48 Stunden und streben eine vollständige Antwort innerhalb von 14 Tagen an.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, um den Beherbergungsvertrag zu erfüllen.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Stuttgart. EU-OS-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Buchungsbestätigung gültige Fassung.

14. Kontakt

Andris Apartments
Regerstraße 60, Stuttgart, Deutschland
E-Mail: michaelstefanandris@gmail.com

For full details, please contact us at michaelstefanandris@gmail.com / Für weitere Details kontaktieren Sie uns bitte unter michaelstefanandris@gmail.com.